El tiempo de respuesta para incidencias críticas es de 2 horas laborables. Para consultas técnicas generales, el plazo máximo es de 24 horas. Ambos plazos se cuentan desde la recepción del ticket en info@vinimessina.com o a través del formulario de contacto.

Sí. Incluimos soporte remoto durante la instalación inicial del flujómetro de inserción. Si requiere visita in situ, se coordina con un ingeniero de campo en un plazo de 5 días hábiles. El coste del desplazamiento se cotiza por separado según la ubicación.

Puede escribir a info@vinimessina.com o llamar al (946)469-7919. Para emergencias operativas, recomendamos el teléfono, ya que permite una atención inmediata. Le pediremos el número de serie del colector y una breve descripción del punto de fuga.

Sí. Cada bloque, flujómetro y colector incluye una ficha técnica con planos dimensionales, curvas de caudal y lista de materiales. Si necesita un certificado de materiales o un informe de pruebas hidrostáticas, puede solicitarlo a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Las cotizaciones para configuraciones estándar se entregan en un máximo de 48 horas. Para proyectos con especificaciones personalizadas (materiales especiales, roscas no estándar), el plazo se extiende a 5 días hábiles. Envíe su solicitud a info@vinimessina.com con las condiciones de operación.